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公司动态

讯铭软件与迪堡公司建立合作

美国迪堡公司创立于1859年,是世界著名的跨国企业,也是全球知名的金融设备制造商之一。具有百余年的金融设备专业研制历史,全球年营销额数十亿美元。一百多年来,通过不断开发研究新技术、新产品,迪堡公司一直处于世界金融设备和金融安防产品的重要地位。上海迪堡安防设备有限公司是美国迪堡公司投资的合资企业,是美国专利技术在中国的唯一特许生产企业,是世界品牌—迪堡商标的特许使用企业,是全球安全防范、金融自助设备

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讯铭软件微信报修系统

电话怕占线,找工程师嫌麻烦……怎么办? 拯救怕麻烦,讯铭软件隆重推出微信报修系统啦!手机使用越来越普及,手机报修系统中的微信报修系统可以实现维修管理中的在线报修,维修响应、维修派工、维修费用统计、维修工作量统计、客户评价统计、维修故障统计等基本功能。更多详细请拨打讯铭软件24小时服务热线400-608-9669,我们将竭诚为您服务!

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自建型多媒体全渠道呼叫中心中间件

讯铭软件长期以来呼叫中心和IVR中间件一直在市场上受到不错的反馈。我们的中间件接口方式便捷高效,目前基于在线客服,微信客服,APP客服,电话客服等多媒体全渠道的呼叫中心中间件又获得了市场很好的反馈。云端在线客服应用很多,但是很多大型企业,希望采用自建的方式来完成这些建设。上海呼叫中心产品提供商讯铭软件的在线客服功能包括人工交流,IVR,ACD,智能机器人等,不但提供自建在线客服便捷的中间件接口,还

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新年开工大吉

     节后开工,首先恭祝广大客户和全体员工,鸡年大吉,万事如意!     上班刚开始,讯铭软件全体员工迅速调整状态,积极投入到工作中,各项工作有序进行。特别是技术开发项目组已经全面开工,确保客户项目能顺利实施完成。     去年讯铭软件的多媒体呼叫中心中间件和微信工单管理系统

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讯铭软件为卡迪夫公学提供软件服务

10月22日,英国威尔士规模最大的公立学校——卡迪夫公学宣布正式进入中国,在上海开设第一家国际分校——卡迪夫公学(上海)中心。卡迪夫公学作为英国重点公立学校,A-Level课程教学质量始终处于英国威尔士公办院校前列。卡迪夫公学为学生提供优质的高中教育,共开设50余门高中科目。根据2015年统计数据,在过去的数年中,卡迪夫公学的优秀毕业生A-level通过率一直保持在95%以上,其中生物、物理、数学、

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客服智能化——未来发展之路

经常跟客户接触,特别是做售后客服中心的客户,原始的高密度堆人式的战术已成为企业的负担,不能满足新时代客服管理的需求,需要智能化解决方法。特别是在有些产品使用过程中,任何细小的问题,都必须寻求售后服务人员,服务人员被淹没在海量重复问题的解答中,疲惫不堪,效率低下,这也是造成售后服务人员离职率高、幸福度低的主要原因。另外,由于售后成本的限制,客服行业人员流动性大,新人对于问题,很难一下子全盘接受,如果

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祝2017元旦快乐!

????辞旧迎新,回首过去,心中涌出无限感慨。首先感谢您在过去的2016年对于我们的支持与帮助,有您的通力配合及帮助,让我们得以在2016年取得不断成长。2017年对于我们公司来说,是频频取得成功、实现发展的一年。自公司成立以来,我们从客户中学到了很多,客户也在不断地促进我们的发展和进步。我们公司的发展离不开客户的支持,在此向各位表示诚挚的感激与谢意。 &n

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走进敬老院,冬日送温暖

????值元旦来临之际,上海讯铭软件组织到社区敬老院开展了一场“关爱工程—送温暖”活动。????百善孝为先,希望所有的老人都“老有所养,老有所依”,也希望大家都能多抽点时间关心一下自己的父母。

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