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呼叫中心产品

IVR智能语音

  • 产品简介

IVR交互式语音应答,呼叫中心的重要功能之一,是一种功能强大的电话自动服务系统。讯铭软件提供强大的图形编辑器来完成各种IVR流程的配置。该编辑器提供等待呼叫、播放语音、捕获按键、各种接口、数值判断、字符比较等功能。

 IVR图形编辑器

IVR流程编辑器

IVR呼叫中心的重要功能,讯铭软件的IVR流程图形编辑器功能齐全,并自带调试、参数输出、监控等功能,提供仿真环境供客户测试使用。


IVR常见应用

企业应用:语音导航、多级菜单、语音留言、满意度调查、黑名单

数据验证:防伪查询、语音验证码、卡券验证

自动外拨:语音通知、语音告警

自助业务:自助查询、自助订购

号码保护:网站应用呼叫、APP应用呼叫


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