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  • 产品简介

为了使呼叫中心人员快速的熟悉业务和对坐席人员的业务水平进行考核,讯铭软件推出在线培训和考试系统。业务人员可以在线学习各种培训课件,并进行相应的考试评分。

    为了使呼叫中心坐席人员快速的了解业务知识,讯铭软件推出了呼叫中心培训/考试系统

    培训系统——支持各类课件的使用,学员可以在线学习,能轻松便捷地完成培训计划。

    考试系统——专业的题库管理,可以包含单选题、多选题、判断题、填空题等,也可以支持考题导入,自动阅卷,从而完成考试过程网络化、无纸化。

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